正社員3職種と、在宅のコールスタッフ（業務委託）を募集しています。
気になる職種から、そのまま応募できます。
数字を読み、チームを勝たせる。
テレアポ・インサイドセールス部隊を率い、架電数・アポ率・商談化率を管理します。トークスクリプトを直し、クライアントには結果と次の改善案を報告します。
※ 担当プロジェクトにより、勤務地が変わる場合があります。
テレアポではなく、商談・提案に集中できる。
クライアント企業の営業支援プロジェクトに参画し、法人のお客様への商談・提案・クロージングを担当します。インサイドセールス部門と連携し、幅広い業界の商材を扱います。
電話一本から、商談をつくる。
内勤で、法人のお客様との商談の約束を取る仕事です。架電に加え、リスト作成とトーク改善も担当します。
全国どこでも、在宅で架電。
SVのもとで、預かった案件に電話をかけ、商談のアポを取る仕事です。トークスクリプトがあり、件数ノルマはありません。
エンジニアの会社として3LINKSを知った方も多いと思います。
いま、それと並ぶもう一つの柱として育てているのが、企業の営業を請け負うBPO事業部です。
新規開拓のテレアポ、インサイドセールス、訪問での商談。
営業のどこかが足りない企業から仕事を預かり、自分たちのチームで動かしています。
預かる以上、「電話をかけた件数」を報告して終わり、にはしません。
なぜアポが取れたのか、なぜ商談につながらなかったのか。
数字の理由を探して、次の打ち手まで持っていく。
それが私たちの仕事のやり方です。
数字の理由を探して、次の打ち手へ。
トークスクリプトもリストも、自分たちで直します。
| よくある営業代行 | 3LINKSのBPO | |
|---|---|---|
| 追いかける数字 | 架電数・アポ数 | アポの質。商談につながるかまで見る |
| トークスクリプト | 渡された台本を読む | 結果を見て、自分たちで書き直し続ける |
| クライアントへの報告 | 数字を並べて報告する | 数字から原因を読み、次の改善案まで出す |
| 担う範囲 | 電話をかけるところだけ | 案件によっては、アポ獲得から訪問商談まで社内で担う |
※ 一般的な営業代行のすべてが左の形ではありません。私たちが大切にしている点を、わかりやすく対比したものです。
3LINKSのBPOは、二つの流れでできています。
案件を取る
商談をつくり、受注につなげる
案件を回す
預かった営業を、成果まで運ぶ
どのポジションにも、数字があります。そして数字を一人で背負わせない体制があります。
私たちが大事にしている考え方を4つ書きます。
読んで「当たり前だ」と思えた人は、きっと合います。
架電数も、アポ率も、毎日はっきり出ます。目をそらしたくなる日もあります。でも私たちにとって数字は、人を責める道具ではなく、どこを直せばいいかを教えてくれる地図です。悪い数字ほど、早く見せてください。そこから一緒に手を打ちます。
「すみません、自分の責任です」で話を終わらせない。何が起きたのか、明日から何を変えるのか。そこまで言葉にして、はじめて振り返りです。落ち込むことより、行動を一つ変えることを大事にしています。
クライアントの意見を受け止めることと、そのまま同意することは別です。預かった営業を良くするのが、私たちの仕事です。だから、合わせることより、考えて助言することを大事にしています。違うと思ったら、相手が上司でも、理由を添えて伝えてください。
電話の相手は、貴重な時間を割いてくれています。商材のこと、相手の業界のこと、先方の会社のこと。調べてからかける一本と、知らずにかける一本は、相手にすぐ伝わります。準備は、自分のためではなく相手への敬意です。
できないことは、チームで補います。
だから一人ひとりには、自分の持ち場の数字を任せます。
BPO事業部は、まだ伸びている途中の組織です。
上のポジションは「空くのを待つ」ものではなく、「つくっていく」ものです。
※ 入社時のポジションは経験に応じて決まります。フィールドセールスには、リーダー・マネージャーへの道があります。
1min
南青山の本社
東京メトロ銀座線「外苑前駅」から徒歩1分。通勤のしやすさも、仕事の一部だと考えています。
※ 選考回数は変更となる場合があります。
面接で聞きたいこと
これまでの経験と「その数字をどう伸ばしたか」を聞かせてください。
うまくいかなかった話も歓迎です。
数字に妥協しないことと、一緒に働く人やお客様を大切にすることは、私たちの中では矛盾しません。結果が出ないときも、人を責めず、どこを変えるかを一緒に考えます。
これまでの仕事で、結果をどう受け止め、何を変えてきたかを聞かせてください。
